نشرات محمد ملياني البريدية

بغض النظر عن الطريقة التي تعمل بها منشآتك، الكل قائم على مبدأ واحد وهو التوسع والربح! لا يوجد طريقة صحيحة او خاطئة حقيقة، لكن كل من هذه الطرق تختلف الية العمل بها.

تختلف ثقافة كل شركة في طريقة تفكيرها، والطريقة الامثل لها ولفريق العمل.

في البداية دعونا نعرف كل من هذه الطريقة

الاعمال القائمة على المنتج:

هذا النوع قائم على مبدأ بناء وتطوير المنتج ثم البحث السوق الخاص به، يتم ذلك من خلال إنشاء منتج رائع يخلق احتياجاً كبيراً في السوق له، يجذب العملاء لم يكونوا على علم باحتياجهم له.

هذا النوع من الأعمال يحتاج إلى مجموعة من المبدعين بقائد رهيب، ستقوم هذه المجموعة ببناء وانتاج افضل الافكار التي تتمحور حول تطوير المنتج، ومعرفة وثيقة باتجاهات السوق، كما سيقومون بمراجعات توقعات واحتياجات المستخدم النهائي التي يحتاجونها فعلاً.

من المهم معرفة أن هذا النوع يحتاج إلى فريق تسويق ومبيعات قوي يستطيع خلق الوعي في السوق للمنتج وتوليد الإيرادات. التركيز على الاستراجيات التي تستخدمها المنشآة مهم جداً في هذا النوع وهذه بعض الاستراتيجيات الهامة:

التسويق على نطاق واسع:

في معظم الحالات ، تميل الأعمال القائمة على المنتج إلى افتراض وجود مجموعة كبيرة من العملاء المهتمين بالمنتج أو المنتجات المشابهة للمنتج الذي يعملون عليه. لذلك ، يميل استخدام التسويق على نطاق واسع إلى أن يكون الطريقة الأكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لتوليد الوعي لدى مجموعة كبيرة من العملاء.

التفرد والقيمة:

يحتاج العمل الذي يحركه المنتج إلى إنشاء منتج مميز وفريد. بدون ذلك لكن يكون من السهل خلق الوعي والاحتياج في السوق. التفرد هو شيء من الإبداع ، ولا نهاية للإبداع. إذا كانت منشآتك تعتمد على المنتج ، فمن الضروري إنشاء منتج بسمات منتج فريدة يصعب نسخها.

التمركز:

إذا لم يكن منتجك فريدًا ، فيجب وضعه على أنه الأكثر جاذبية في السوق. في هذه الحالة ، تميل المنشآت القائمة على المنتجات إلى الاستثمار بكثافة في طرق التسويق الإبداعية لإنشاء مكانة مختلفة بين بقية المنتجات. ويتم ذلك من خلال بناء علامتك التجارية على أنها التصور الذي يرغب المستهلكون في سماعه. العلامة التجارية هنا ليست مجرد اسم أو منتج أو خدمة ، إنها الصورة التي يتم تكوينها عن منشآتك لدى العملاء.

الأعمال القائمة على العميل:

الأعمال التي يحركها العملاء تجمع بشكل نشط رأي العملاء لتشكيل الأساس لتطوير منتج يتماشى مع متطلباتهم. العمل الذي يحركه العميل هو كل شيء عن العميل ؛ لا يمكن للمنشأة أن تفعل ما يكفي لعملائها. إنهم يريدون معرفة ما يحبه عملاؤهم وما يكرهونه وما الذي يمكنهم فعله لجعل عملائهم أكثر سعادة وكيف يمكنهم حل أي مشاكل محتملة ذات صلة قد يواجهها عملاؤهم. وغالبًا ما يكون العمل الذي يحركه العملاء على افتراض عدم الاستمرار في العمل إذا لم يكن عملاؤهم راضين عن منتجهم. من الضروري لجميع الأطراف في المنشأة التأكد من  أن المنتج على أعلى مستوى من الجودة ، إلى جانب خدمة عملاء استثنائية.

في حين أن التسويق هو مطلب مهم لكل الأعمال تقريبًا ، إلا أن الحاجة إلى التسويق في الأعمال التي يحركها العمل أقل من الأعمال التي يحركها المنتج. لقد صمم العمل الذي يحركه العميل المنتج مع وضع عملائه في الاعتبار.

بعض الامور التي يجب مراعتها في هذا النوع:

معرفة السوق المستهدف:

يجب أن يكون لأي منشأة تتطلع إلى المنافسة استراتيجية تسويق فعالة. وتصميم خطة على علم ومعرفة بالسوق المستهدف.

التواصل الفعال والعميق مع العملاء:

سيضمن هذا زيادة في الفرص ويساعدك على النمو نحو التميز. من المهم جداً الاحتفاظ بعملائك الحاليين وجذب عملاء جدد.

تلبية احتياجات العملاء:

كل ما يريده العميل هو الشعور بالرضا والتقدير لمنتجاتك أو خدماتك. من الضروري منحهم ما يدفعون مقابله. التواصل مع عملائك ، ومعرفة ما يشترونه ولماذا يشترون ، وتخصيص مستوى الخدمة الخاص بك لتلبية احتياجاتهم وجذبهم بخدمة أكبر هي بعض الطرق المؤكدة لتلبية احتياجات العملاء. من الضروري التركيز على جمع ملاحظات العملاء وتحليلها بانتظام. يساعدك طرح الأسئلة الصحيحة وتمكين التعليقات في الوقت الفعلي على فهم ما يقوله عملاؤك المحتملون. ستساعدك هذه الأفكار على اتخاذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.

القيمة المضافة:

يبحث العملاء عن أكثر من مجرد هدايا مجانية وامتيازات ملموسة في المنتجات التي يشترونها. تذهب القيمة غير الملموسة إلى أبعد من نظيراتها الملموسة ، لذلك يجب على المنشآت دائمًا أن تجعلها نقطة لتعبئة أعمالها بأكبر قدر ممكن من القيمة غير الملموسة. يجب أن يكون هدفك دائمًا هو تجاوز توقعات العملاء ، وليس مجرد تلبيتها.

بعد معرفة النوعين، ماهي الشركات القائمة على المنتج والاخرى القائمة على العميل !

احد الامثلة بالاعمال القائمة على المنتج هي آبل وبالطبع الاعمال القائمة على العميل هي سامسونج.

من المهم معرفة أنه لا يوجد طريقة صحيحة وخاطئة فكل الطرق تؤدي الى التوسع والارباح.

لكن المهم معرفة الطريقة التي تناسب عملك وفريق العمل لديك.

شخصياً أميل للأعمال القائمة على المنتج مع مراعاة احتياجات العمل بالطبع. فمعظم الاعمال الرائعة مبنية على المنتج. فبكسار مثلاً هي احد اشهر الاستديوهات القائمة على المنتج.

اذا حاب يوصلك تنبيه بكل المواضيع اشترك في القائمة البريدية من هنا